青梅从潘磐办公室折回来。刚走到楼梯口，就见一个五十多岁的老头和一个小伙儿正向人打听消协。
青梅对他们说：“跟我走吧。”
转过楼梯，迎面看见一群人正从消协办公室蜂拥而出。等那群人走过，青梅看见青苹站在门口。
青梅笑着说：“嗬，还怪忙哩啊！这么多人，都是投诉的？”
青苹说：“投诉商品房的。梅姐，你咋来啦？”
青梅说：“我来找潘磐，他正搁六楼开会哩。”
办公室门口放着一把椅子，走廊的窗户上放着一台电扇。青梅认出是青苹家的。一根电线伸向室内。
青梅笑着说：“你还真搁外面办公啊？”
青苹说：“我实在忍受不了啦。我想用过去的旧办公桌和旧柜子，给潘局长说了，他就是不同意。他说那是上级特意给分局买的，不用不中。没办法，我只好出来了。”
青梅推开门朝屋里探了探头，立刻捂住了鼻子。
只见屋里摆了六张桌子，四组柜子。一台立式空调开着，没有人。窗户大开着。墙上挂了一面锦旗，上面写着感谢白秘书长的烫金大字。
青梅笑着说：“干得不错啊，我不断搁报纸上看见你处理的案例。”
青苹说：“别人都不愿来消协，既没权，又没奖金。可是我喜欢。每解决一起投诉，我觉得比发了奖金还高兴。心里可有成就感。有时候我走到路上就会有人跟我说话。‘你还认识我吗？你给我解决过投诉啊！’那时候我最开心。梅姐，你跟你们院长提议提议，设立个消费法庭，专门审理小额消费诉讼。快审快结，方便消费者维权。”
青梅说：“这个主意不错。”
“消费法庭的审判官最好由梅姐担任。”
青梅笑着说：“你是消费者的娘家人，自然站在消费者的立场上，法官可不能站在一方当事人的立场上。”
正说着，老头和小伙儿走了过来。青苹忙站起来，问他们有什么事。
老头说：“我来投诉。我是市电视台新闻部的主任，余局长是我的学生。今年春节余局长还去俺家看我，开着......”
青苹的脸上立刻显出厌烦的神情，很不客气地打断了他的话：“余局长在三楼，你走错门了。请到三楼。”
老头不满地说：“你咋这样说话哩？”
青苹白了他一眼，说：“你不那样说，我也不这样说。你不是说认识余局长吗？你是他老师。让他大笔一挥，来个先行赔偿，不是一下就达到了你的满意？也省了我的事。”
老头说：“他忙的跟啥一样，不麻烦他了。还是来找你吧。”
青苹淡淡一笑，说：“这不妥了？在我眼里，来的都是消费者，没有高低贵贱。说吧，你有啥事？”
“两个月前俺买一辆农用车跑运输，三天两头是坏哩，修的时间比跑的时间还多。上星期一块儿买的另一辆车飞轮突然开裂出了车祸，俺就不敢跑了。”
青梅问：“人碍事吗？”
小伙说：“车毁人亡。现在俺那辆车的飞轮壳也裂缝了。”
老头说：“俺要求退货，赔偿经济损失。”
青苹看了看他们递过的手续，对小伙说：“请你到二楼办公室复印一份发票吧。”
小伙刚转过身，青苹又叫住他，说：“还是我去吧。”
老头向青苹道了声谢。
青梅把目光投向窗外。她的一个亲戚在这庄上住，小时候她常来这里。儿时趟水嬉戏的大水坑变成了工厂；她捉过青蛙的稻田谷地变成了柏油马路；一幢幢高楼大厦林立着。她看着眼前的一切，心里感叹着这个小村庄的沧桑巨变。
正想着，青苹拿着复印的东西回来了，青梅看她一脸的汗，就把电扇朝着她挪了挪。青苹把老头和小伙让进办公室。
青梅怕闻屋里的气味，就站在门外吹电扇。
然而老头和小伙刚进门就出来了。
青梅觉得纳闷，就问：“这么快就处理了啦？”
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