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章节目录 第259章 培养人才,需慎重!

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    ……



    王浩晖的一番话,总结一下,就是通过客服人员和游戏gm的本职岗位上的工作来培养他们,而作为管理者,只要愿意为他们打开升职空间,并关注他们的升迁,那就等于解决了培养他们的问题。其实,这番话也已经间接地回答了张响东的关于培养人才比较费力,甚至吃力不讨好的问题。



    因为,从本职岗位上培养人才,本就是世界所有公司通用的做法,而王浩晖在此特意提出,并没有多少新意,只是加强了这个做法的升职空间,也给予了客服等低层工作人员更多的关注罢了。



    其实,某些道理大家都懂,只是没有人去真正的重视,去做而已。而成功者,往往就是那些重视细节,并真正去做的人。



    “这倒是真的。”张响东点点头道:“我曾经分析过国内外游戏设计人员从事游戏行业的初衷,我发现很多国内的游戏设计人员,基本是为了找一份工作而从事游戏设计的工作,其中只要极少数的人,才会像国外的游戏设计人员那样,是因为喜欢游戏而从事游戏行业。当然,国外也有一些不爱游戏却在游戏行业工作的人员,但相比于国内不喜欢游戏的人,那就实在是少得可怜了。”



    刘琨插话吐槽道:“我们国家本就是人口大国,这比人数,肯定是我们最多喽了。”



    张响东摇摇头,纠正道:“我说的是比例,不是人数。”



    王浩晖微笑着为国内的游戏从业人员辩护道:“东哥说的问题,确实是存在的。毕竟,我们国家人口众多,而属于计算机的工作岗位却是很少。同时,有关于计算机方面的知识普及率,也并是低的可怜,很多人一开始去学计算机技术之前,根本就不懂得什么是计算机技术,甚至于有一些人根本就连计算机都没有碰过,最多只是在影视节目上看过。



    换句话说,造成这种现象的原因,其实还是我们国家比较穷苦落后,以及中小学教育,缺少计算机课程的原因。而等到我们长大了,不管是我们,还是家长,基本上都是抱着容易找工作的想法,去选择或为子女选择所要学习的科目。至于兴趣,那都是我们在满足了温饱之后,才会思考的问题。正所谓“饱暖思淫欲”说得就是这个道理!”



    在中国的2001年,一些富裕一点的城镇小学和初中,已经开始逐渐增加计算机课程。只不过,很多的计算机课程,大都只停留在最浅显的计算机基础操作学习上面,也就是说,中国的孩子,一般都得等到15、6岁上了高中之后,才能接触到真正的计算机课程,包括计算机游戏。



    而相比于发达国家将计算机当做了家用电器来普及,13多亿人口,如今却只有2250万上网用户的中国,那就真的差得实在太远了。要知道,这2250万上网用户,可是包括了哪些没有个人电脑的用户。换句话说,家用电脑的普及率,在2001年的中国,也就1%左右。相当于100人中,才有一人拥有个人电脑。



    当然,这指的是2001年之前和左右的时间,未来随着电脑的普及,这孩子接触电脑的年龄肯定是越来越小,电脑的普及率也会越来越大。



    这一点,作为重生者的王浩晖,自然是非常清楚的。



    “还是王董认识的比较清楚。”刘琨笑着赞同道:“我一开始报考计算机,就是我老爸的主意,而我那时根本就不懂什么是计算机,只知道它是一种比计算器运算更快的机器,其他的我就一无所知了。”



    刘琨说得不是笑话,而是事实,在九十年代的中国农村,别说计算机了,就是彩电也没有多少家庭买得起,至于计算机到底长得啥样,有啥作用,一般农村长达的孩子,同样是两眼摸黑,一无所知。



    张响东笑着打趣道:“那我可要比你好多了,无论是我的学业,还是后来选择游戏行业发展,全部是我自己的想法,看来,我是比你要幸运多了。”



    刘琨翻翻白眼吐槽道:“谁说不是呢?不然,我也不会是副总,而你却是老总了。”



    两个多月的相处,无论是张响东,还是刘琨,两人对彼此都已经非常熟悉,偶尔开开无伤大雅的玩笑,纯属正常。



    张响东哈哈一笑道:“我这可不是运气,而是实力,不然,王董也不会看得起我,让我当老总了。”



    刘琨撇撇嘴道:“你还真不客气呀!”



    张响东笑着道:“那是!对你,我还客气什么?”



    “人不要脸,则天下无敌!我算是服了!”刘琨嘴角含笑地吐槽了一句,才径直换了个话题,对一旁正笑吟吟看着他和张响东两人互相打趣的王浩晖道:“王董,你不是说从三个方向培养客服和游戏gm吗?现在你只说了一个方向,那还有两个方向呢?”



    一听刘琨的问题,张响东也脸色一正,向王浩晖保证道:“王董,你说的第一个培养方向,我已经明白了,未来,我也会按照你所说的去做的,你放心好了。”



    王浩晖收敛了笑意,郑重地提醒道:“这第一个培养方向,并没有多少的新意,重要的还是我们这些管理者的重视。当然,如果能有一个合理的制度来运作这么一个培养机制,那是最好的办法。”



    “好的!王董!”张响东点点头答应道:“回头,我就好好研究一下这方面的制度问题,到时候,我会将做好的制度方案,拿来给你过目。”



    “恩!我等着你的方案!”王浩晖额首答应了一声,才接着之前的话题道:“其实,这第二个培养方向,那就是从他们服务公司的技术小组的方向去培养。实际上,一般的客服或者游戏gm,他们除了需要应付来自游戏玩家的问题和工作之外,还得回应公司技术小组的一些有关玩家问题的咨询。



    与第一个服务玩家的培养方向一样,都是在这种日积月累之中,他们就会自然而然地掌握到一些重要的游戏知识;而我们作为管理者需要做得也和第一个培养方向没有任何区别,那就是重视他们知识掌握的进度,并随时调整他们的工作岗位,我相信,这一点,你们都应该知道怎么办,只是看你们能不能足够重视而已。我想,未来该怎么做,应该不用我多说了吧?”



    张响东很是配合地摇摇头道:“不用了,王董你该说的其实也多跟我们说了,等我们制定好制度,我们一定会重视的。”



    刘琨也笑着答应一声道:“没错,我们一定会重视的。”



    “那就好!”王浩晖欣然地点点头后,接着道:“这最后一个培养方向,其实,我们之前已经说过了,那就是利用培训机构去培训他们。只是,我需要在这里特别强调的是,我们的培训,不是笼统的针对所有的工作人员,而是针对那些有想法,有天赋,最主要,还是他们自己想要望游戏行业发展的人才。反之,那些并不热爱游戏的人才,既是他们再有天赋,我们也没有必要一定要他们参与培训。



    其实,最后说来说去,还是“兴趣”和“热爱”这两个词语。换句话说,我们的培训是建立在自愿自主的前提之下,也只有等他们对游戏有了兴趣,并热爱游戏,我们才会不需要太多的精力,就可以非常轻松地将他们培养起来。反之,自然是会费力不讨好的。



    而我们需要做的,就是如何甄别他们对游戏是否热爱和有没有兴趣的态度,这也是让我们最费脑筋的事情。因此,我们就需要研究出一套合理合适的选拨机制和培养机制,并让这个机制成为我们未来公司的正规制度,才能实际有效地解决人才的培养问题。



    所以,这最后,还是得麻烦东哥和刘琨你们两人辛苦一下,看看,能不能研究出这么一套制度方案出来。而我回去后,也会抽空仔细地考虑考虑。到时候,等方案出来了,我们再一起合计合计。”



    说到这,王浩晖才轻呼一口气道:“反正,我们的游戏也才刚准备开测,时间上,暂时来说,并不着急。”



    “其实,我们想急也急不来呀!”刘琨笑着摇摇头道:“我觉得王董你说的这个人才培养的制度,实际上已经涉及到了公司的核心管理——员工之间相对公平的问题。毕竟,我们不能只重视客服人员和游戏gm的培养,像公司中其他的一些工种,同样也存在着高层和低层之分,既是我们只重视低层,也必须得重视高层的感受,不然,这制定出来的制度,就会显得有失偏颇。说起来,这制定制度的事情,可谓是牵一发而动全身。



    因此,我认为我们还是需要好好地、仔仔细细地斟酌一下这个制度问题,才是最好的选择。不然,一旦制度存在着太大的不合理,那就显得有点得不偿失了!”



    张响东一听刘琨这话,也严肃地点点头道:“恩,刘琨,你说的确实是个问题,不过,王董说得也没错,我们现在并不缺少时间,只要我们用点心思,肯定能够研究出一套合理的制度方案,这一点,我还是很有信心的。”



    王浩晖笑着鼓励道:“那大家就加油吧!我相信,我们是一定可以的!”



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