透过眼睛看人心
爱默生说:“人的眼睛和舌头所说的话一样多,不需要字典,却能从眼睛的语言中了解整个世界。”眼睛是流露一个人真实情感的器官,一个人无论是喜欢或是讨厌某人都会通过眼睛表现出来。眼神的交流也是人际交往中一项比较常用和最有用的方式。
在职场中,你和老板相处不仅仅只是局限在言语上,有时眼睛的交流也很重要。如果老板看你的眼神比较慈祥、温和,那么代表他对你的行为或是成绩比较满意;如果老板用严厉的眼神看着你,说明你要改进自己的行为;如果在公众场合,老板和其他同事都有眼神的交流,唯独不看你,那么你就要小心了。批评也是重视的一种体现,如果上司对你已经到了无视的程度,那么你可能会更糟糕。
这种情况并不少见,某广告公司品牌策划人员李延就碰到过这样的事。去年底,由于业务量大,职员们的工作相当紧张,李延也投入到了这场紧张的战斗中去了。一天清晨,老总突然召集大家开会。会议室里,老总对每一个进门的职员都点头示意,唯独当李延进门时,老总却将头扭了过去。李延立即感觉到有些不妙,心想老总对我有成见了。会议上,老总提出了一两个问题后,就保持沉默,弄得大家都紧张兮兮的。直到半个小时后,老总才将目光尖锐地扫在李延身上。“我对李延提出严厉批评。你知道吗?你昨天的品牌策划书竟然连人家公司的名字都写错了,今天对方发传真过来了,说对我们的能力表示怀疑。”
李延这时才意识到了事情的严重性,但是他还是比较庆幸,至少老板没有忽视自己的存在,于是,自己更加努力地工作,在老板面前表现出自己最出色的一面。随后,老板看他的眼神慢慢的不再冷漠,而是变得充满了温和、赞许。最后,李延心里开始觉得自己“重新”获得了老板的重视。
所以说,虽然人们都说老板的心思是最难以琢磨的,下属和员工很难猜透。但是,心理学家认为,眼睛是心灵的窗户。一个人目光中含有的感情是不能掩饰的,我们经常可以看到一个人的眼神中含有高兴、悲伤、憎恨、讨厌等感情或是情绪。只要我们多加以观察就一定会一眼看到老板的心思。
行为学家认为:一个人瞳孔的变化可以表示很多的感情,如当人的瞳孔缩小时,人的眼睛就会露出刺人的目光来表示反感和仇恨;而瞳孔放大,睁大眼睛,则表示具有同情心和怀有极大的兴趣,还可以表明赞同和好感等情绪。
的确,眼神的变化说明一个人的情感、情绪发生了变化,当你和老板谈话时,如果老板的目光开始不断地转移到别的地方,就是不看你的眼睛和脸,说明老板对你说涉及的话题并不十分感兴趣,你应该及时停止这个话题的讨论并尽量把话题转移到其他的方面,这样才能获得老板的好感。相反,如果当你说到某个话题的时候,老板的眼睛突然由暗淡、平淡变得明亮起来,说明他对于这个话题十分感兴趣,那么你就要尽量深入、详细地和老板讨论一番。这样不仅可以拉近你和老板的距离,同时也可以加深老板对你的认识,让他看到你的才能。
名片中的门道
身在职场的人总是避免不了和各式各样的客户打交道,在现代商业交往中,互换名片已经成为一种最常见的建立关系的方式,同时也是表示自己身份和业绩的途径。在交换名片时,我们不仅可以判断对方的身份、职务,更可以在他对待名片的态度中窥探对方的心理活动。
如果你和别人交换名片时,对方十分不情愿接受,或是没有反馈,那么就代表对方拒绝相识,或是看不起人。如果对方也表现得很真诚,那么就会很主动的双手奉上自己的名片。
2008年4月,某中型城市举行了秋季商品交易会,各方厂家云集,也汇聚了很多本地知名的企业家。一家小型企业的老板杨经理想通过这次交易会扩大自己的知名度,多认识一些业内比较有名的企业家,以有利于自己公司的发展和扩大。当他到了会场之后,听说本行业的龙头老大的董事长也来参加了此次会议,于是就想结识一下并讨教一些经验。
经过杨经理的一番努力,在午餐会上,杨经理终于见到了其董事
深入浅出职场心理学最新章节第13章 窥探心理——通过肢体读懂人心(1)地址
()
(梨树文学http://www.lishu123.com)