安妮回到家给志刚打电话问有没有要洗的东西，志刚说都送干洗店了。安妮心疼道：“以后普通衣物我来洗吧，反正一个星期我要大扫除一次，如果方便，把你公寓的钥匙给我一把，我负责给你们打扫卫生。”志刚也没客气就应允了。
安妮一边洗衣服一边考虑过年的事情。自己已经五年没回那个伤心地城市了，因为怕睹物伤情，可是毕竟父亲年纪越来越大，自己不回家看看他，心里总有亏欠。
一想到那个城市，安妮---云朵，就有种撕心裂肺地疼痛。那不堪回首的往事，让她很长时间靠药物来维持睡眠。初来这个城市，凭着她在机关工作时对国家政策的熟悉运用，她好容易进入到这个国有企业。起初的她拼命地工作，很少、几乎不和任何人打交道，因此混了个“冷美人”的称谓，尽管冷，但生活平静，没人注意她的存在，可渐渐地她的职务有所变动，人们开始留心这个少言寡语，却又气质优雅的女孩子。有几个厂领导想借机揩油，都被安妮给想办法脱身了，她的观点：“不求有功，但求无过。”因此倒也过得算是宁静。潘英安的出现打乱了安妮的正常生活，她感到还会有人卷进来，因此，尽管她最近对潘英安不再那么讨厌，也仍不愿意和他有任何来往。只是潘英安好像随时能找到合适的借口找到她，让她无处躲藏。
洗完衣服，外面的天已经黑了，安妮看了看厨房和冰箱，没什么好吃的，正犹豫这是不是下去找个小吃店吃碗面，手机响了，潘英安在电话里柔声地问：“安妮，怎么不给我打电话，我以为你还和彭太太在一起。”
安妮以手抚额说道：“回家来就洗衣服，把这事给忘了。”
“你什么时候能记住我的事呢？”
安妮不语。
潘英安说道：“下来吧，我在下面等你呢，你要不下来我可是就上去了。”
真是岂有此理！安妮有些抓狂。她连忙简单收拾一下自己，裹上外套下去了。
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